Inteligencia rentable

La rentable inteligencia del conocimiento estratégico

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Inteligencia rentable

La efectividad que permite ser competitivos a la par que competentes.

 

De regreso ya, a uno de mis temas favoritos, la investigación aplicada,  a ponerla en marcha en sector Marketing, en este último cuatrimestre del año avanzaré sobre aprendizajes que he ido sacando de Consultoría y tratados en post anteriores. Para ello me he trazado una diagonal a forma de esquema, sobre la que plantear una alternativa al análisis de métricas con un fin de CONTROL.  Eso que tanto me gusta para rediseñar estartegias rentables para clientes: Controlar datos para sostener planteamientos de vision estrategica, es decir,  aportar documentación relevante a la hora de planificar las costosas y caras decisiones empresariales. Con ello, trato de ir un paso más allá de lo que supone gestionar eficazmente el cambio en el paradigma  corporativo y observar las acciones que permiten liderarlo: de la visión a los objetivos, un paso más allá, de la implantación a la implementación. Seguramente la innovación, como factor principal, acaba derivando en la integración, como magnitud que propongo, de inversiones económicas y financieras en recursos humanos, materiales e intangibles.

La transversalidad entre la Administración y Dirección de Empresas, el Marketing y la Publicidad como disciplinas sobre las que ir descendiendo, implica tener clara una jerarquía que tiene en el Business Intelligence su máxima expresión. Desde esa cúspide se pueden contemplar el plan, el modelo, las líneas y las unidades de NEGOCIO que se corresponden con las nociones de Inteligencia, Conocimiento y Productividad que se manejan en cada área. De un análisis acertado – evaluación inicial > estado de la cuestión > diagnostico – se obtienen los objetivos que fijan el rumbo a seguir. Ese Cuadro de Mando del que he abordado con anterioridad y que muestra la EFECTIVIDAD empresarial. Un índice de la rentabilidad con la que han sido aplicadas distintas clases de “inteligencia” y en las que se condensan desde el compromiso de la Alta Dirección a la gestión de valores compartidos. Toda una complejidad que examinar bajo un título para una próxima entrada: “Factores estratégicos en la gestión de personas y cómo (re)construir una Organización”.

De entre ellos, sin duda, el Marketing que desarrolla campañas con decidida orientación al cliente es uno de los más trascendentes. De hecho, entiendo que hay una transformación imparable en dicho modelo de relación: se pasa de conversiones a conversaciones. O lo que es lo mismo: a tratar transacciones como relaciones. Contemplar las variaciones en la asignación de recursos, a la vez que definir y delimitar las responsabilidades que den respuesta eficaz con forma de planes de acción, se corresponde una mentalidad cada vez más flexible. Superando la tradicional concepción de marca y apuntando al Blended Marketing y al Branded Content como opciones más fiables.  De este conocimiento teórico, sin perder de vista su implementación técnica y tecnológica en la incertidumbre de la realidad, se suceden de forma coherente y coordinada las acciones tácticas más eficientes.

De entre ellas, las más visibles – incluso conocidas – son los efectos de campañas publicitarias off y online que deben ser evaluadas en términos de PRODUCTIVIDAD. Su adecuada ejecución genera unas respuestas que pueden ser medidas en tiempo real. Este ejemplo de métricas que reportar y analizar nos llevaría al ratio de operatividad de cada arte final.  Desde esta intensa gestión cotidiana de operaciones se puede extraer un paralelismo al considerar la rentabilidad de cada anuncio en términos de unidad de negocio. Los resultados obtenidos significan que el logro se ha conseguido – objetivos de la campaña – y se puede determinar la competencia y la competitividad de personas que han utilizado herramientas muy concretas en un intrincado proceso: el que va desde la planificación a la difusión, pasando por la creación, ejecución y distribución de un producto de comunicación comercial.

Quedaría por abordar la financiación de todo ello. La inversión supone contar con los ingresos necesarios para asumir impactos como el de la tecnología digital,  la renovación de la cultura empresarial o el desafío de practicar una honestidad corporativa. Esa gestión transparente que reclaman los diferentes públicos y audiencias, consumidores y clientes, más informados y conectados.

Conocimiento estratégicoa

Adecuar las ideas a los fines, con la sabiduría del que hace de su know-how un rentable cash-flow.

Encontrar tiempo para reflexionar lo que se observa, entre el vértigo del inicio de las clases y la exigencia del cierre de proyectos, supone reforzar el interés por compartir experiencias. Por generar un CONOCIMIENTO que nos enriquezca y haga progresar 😉

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2 comentarios en “La rentable inteligencia del conocimiento estratégico

  1. Muy buen artículo Raquel.
    Destaco del post la importancia en la integración de diferentes disciplinas organizativas como la Admon y direccion, el Marketing y la Publicidad. Muy buen punto. Creo que este proceso híbrido es clave para la implantación y posterior implementación de objetivos BPI (business perfomance indicators).
    Por otro lado, en cuanto al marketing considero muy interesante la idea en la transacción de conversiones a conversaciones, donde se pasa de $ a relaciones, con una visión mucho más a largo plazo, constante y duradera.
    Saludos!!!!

    1. Gracias Alberto Estrada, sino tenemos eficiencia y eficacia juntos= Efectividad, dificilmente los Proyectos se justifican y se mantienen a largo plazo. Un placer tus comentarios, muy buena interpretación del Post. 😉

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