Marketing: Estrategia, Proceso & ROI (La Persona en el Centro)

Retomar la actividad del blog me ha llevado a recordar  ideas, algunas de ellas como la importancia del ROI o los KPIs, conviven en lo académico y profesional. Esos principios básicos del Marketing entendido como una actividad que se corresponde con una comunicación comercial. Aunque suele acabar generando diferentes formas de información comercial, sus fundamentos apuntan hacia los valores del vértice en que se sitúa la Administración y Dirección de Empresas. De ahí que volver a los inicios del Marketing invite a repasar contenidos anteriores y actuales.
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De tour on line en Marca España

El tema principal se centra en explicar el complejo entramado administrativo que supone mantener, desde 2009, el sitio web spain.info. La estructura de portal permite el acceso de web voyagers que terminan convirtiéndose en Spain Addicts… O lo que es lo mismo de turistas que, buscando información sobre nuestro país, se deciden por un destino inteligente como es España.

La reciente publicación del nº 13 de la revista aDResearch, en su versión impresa (Enero-Junio 2016), se corresponde con una edición especial: La Comunicación en el Sector Turístico. Junto a otras aportaciones, la colaboración y aportación de José Ignacio Trapero – profesor de la Universidad de Valladolid -, se concreta en un artículo de reflexión que aparece en la página 90.

Básicamente, el tema principal se centra en explicar el complejo entramado administrativo que supone mantener, desde 2009, el sitio web spain.info. La estructura de portal permite el acceso de web voyagers que terminan convirtiéndose en Spain Addicts… O lo que es lo mismo de turistas que, buscando información sobre nuestro país, se deciden por un destino inteligente como es España.

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Marca España: Customer Experience

Los Web Voyager existen para google como personajes de cómic en Canadá, pero la realidad virtual de las actuales TIC los están convirtiendo en los protagonistas de Internet… Un WV es todo visitante que va de turismo online. ¿Así de sencillo?

Seguir hablando de “nuevas” tecnologías empieza a resultar tan anacrónico como referirse a sus usuarios en términos de navegantes de la Red. De hecho, los “Web Voyager” en la realidad virtual de las actuales TIC, se les está convirtiendo en los protagonistas de Internet. Para empezar, un Web Voyager, es todo visitante que va de turismo online.
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BTL 2.0: Business To Leads o el factor exponencial

Convertir a los usuarios en protagonistas, compartir sus historias y experimentar con ellas exprimiendo sus contenidos (textos o imágenes con los que interactuar al ser publicados en las plataformas del Learned Media)… ¿es una sencilla fórmula para el EXITO?

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Si el ATL 2.0, de la Publicidad que aprendía del Ecosistema Digital, es la versión actualizada del histórico Above The Line: el BTL 2.0 hace referencia al actual Business To Leads sobre las ideas del clásico Below The Line. Un sencillo ABC que concluye con una D de deseable: Continuar leyendo “BTL 2.0: Business To Leads o el factor exponencial”

Customer Journey en el Sector Gran Consumo

¿Cómo ha cambiado la tecnología, el Customer Journey en el sector Gran Consumo?

Esta era la cuestión con la que se iniciaba el foro de debate en eShow 2015. Tratando de resumir las aportaciones de los participantes ha surgido este Post, con diferentes puntos de vista. Siguiendo el turno de sus intervenciones…
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Redefining POEM adding (Permanent) Learned Media

Learned Media se produce gracias a que desde big data se puede extraer la INFORMACION de la que aprender: la que genera CONOCIMIENTO como RESULTADO. El que permite interpretar consecuencias, realizar predicciones argumentadas y ofrecer recomendaciones para la toma de decisiones. Las que aparecen en los Cuadro de Mando como magnitudes, las que se monitorizan a diario como ratios: los medios compartidos o ganados (Earned Media) pueden ser utilizados de manera más proactiva llevando a usuarios registrados hacia cambios de comportamiento a largo plazo.

Esta entrada supone cerrar una etapa, porque completa una serie que comencé en febrero tratando los Adsumers. Como Actores protagonistas de un Ecosistema Digital que, a mediados de julio, se transformaron en los Adprosummers: un grupo de usuarios registrados (leads) a los que orientar ofertas personalizadas (deals). Las que les proponen Anuncian3.0 y que son configuradas por ADgeNcias (tanto hibridas o integradas) de acuerdo a una segmentación cada vez más refinada. Tan precisa como para permitir que el contenido líquido propio de la comunicación transmedia fluya por medios convencionales tradicionales y por canales electrónicos actuales.
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