Analítica de datos

Los procesos de análisis de datos, así como las técnicas avanzadas de recopilación para integrar diferentes fuentes de información: Bases de Datos y Comportamientos, son las claves para aportar valor a las estrategias de marketing y permitir el logro de empatizar con nuestros clientes.
@rayestaran.pngFuente: raquelayestaran.com

Desde las marcas se pone el foco en dar respuestas a preguntas de negocio, de retorno eficiente en los procesos eficaces en los resultados. Desde la dirección y hacia un nivel de innovación y tendencias, encontramos un esquema que propone una visión propia, desde el marketing clásico/empresarial más tradicional al de experiencias, integrado y centrado en la persona, va desde la cultura corporativa de las organizaciones y hacia sus stakeholders, conectando con ellos, con las personas. Conociendo al cliente, a las personas, la fase de relación entre marcas y usuarios, trabajando y diseñando estrategias alineadas desde el negocio, fases de escucha a través de herramientas, datos en bruto acumulados, interacción en su comunicación y efectividad del proceso. Es decir, integración del dato en un funnel de conversión que ayude a recoger insigths, respuestas, estados, momentos de ánimo, sentimientos, reacciones, experiencias entre las personas y las marcas. Facilitando así, conocer qué piensa y entender que necesita. En función de cómo elige, a través de sus modelos de atribución, descifrar qué contribución pueden aportar las Marcas, generando afinidad con ellos, e incluso anticipándonos a sus necesidades y generando nuevas.

Alinearnos a las expectativas de nuestros clientes, conectar  con ellos, generando valor: Nueva era centrada en las Personas

Raquel Ayestaran & Branding MK
Raquel Ayestaran & Branding MK

Fuente: Brian Solis

El posicionamiento de Marca, el objetivo y rumbo que se decide fijar con un sentido y en cualquier proceso, para finalmente crear una estrategia acorde a los parámetros comentados. Los perfiles de clientes que capturamos, administramos y finalmente observamos, analizamos, para diseñar estrategias más acordes al objetivo de negocio y del cliente, el conocimiento de éstos para rentabilizar estrategias, el itinerario de navegación, rastro de los píxeles a partir de las cookies, todos sus puntos de relación con la marca, desde el Awareness, interés, deseo, acción, repetición de compra, loyalty, nurturing y cambio de marca, para despertar esa notoriedad, de nuevo.

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Marketing: Estrategia, Proceso & ROI (La Persona en el Centro)

Retomar la actividad del blog me ha llevado a recordar  ideas, algunas de ellas como la importancia del ROI o los KPIs, conviven en lo académico y profesional. Esos principios básicos del Marketing entendido como una actividad que se corresponde con una comunicación comercial. Aunque suele acabar generando diferentes formas de información comercial, sus fundamentos apuntan hacia los valores del vértice en que se sitúa la Administración y Dirección de Empresas. De ahí que volver a los inicios del Marketing invite a repasar contenidos anteriores y actuales.
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De tour on line en Marca España

El tema principal se centra en explicar el complejo entramado administrativo que supone mantener, desde 2009, el sitio web spain.info. La estructura de portal permite el acceso de web voyagers que terminan convirtiéndose en Spain Addicts… O lo que es lo mismo de turistas que, buscando información sobre nuestro país, se deciden por un destino inteligente como es España.

La reciente publicación del nº 13 de la revista aDResearch, en su versión impresa (Enero-Junio 2016), se corresponde con una edición especial: La Comunicación en el Sector Turístico. Junto a otras aportaciones, la colaboración y aportación de José Ignacio Trapero – profesor de la Universidad de Valladolid -, se concreta en un artículo de reflexión que aparece en la página 90.

Básicamente, el tema principal se centra en explicar el complejo entramado administrativo que supone mantener, desde 2009, el sitio web spain.info. La estructura de portal permite el acceso de web voyagers que terminan convirtiéndose en Spain Addicts… O lo que es lo mismo de turistas que, buscando información sobre nuestro país, se deciden por un destino inteligente como es España.

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Marca España: Customer Experience

Los Web Voyager existen para google como personajes de cómic en Canadá, pero la realidad virtual de las actuales TIC los están convirtiendo en los protagonistas de Internet… Un WV es todo visitante que va de turismo online. ¿Así de sencillo?

Seguir hablando de “nuevas” tecnologías empieza a resultar tan anacrónico como referirse a sus usuarios en términos de navegantes de la Red. De hecho, los “Web Voyager” en la realidad virtual de las actuales TIC, se les está convirtiendo en los protagonistas de Internet. Para empezar, un Web Voyager, es todo visitante que va de turismo online.
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BTL 2.0: Business To Leads o el factor exponencial

Convertir a los usuarios en protagonistas, compartir sus historias y experimentar con ellas exprimiendo sus contenidos (textos o imágenes con los que interactuar al ser publicados en las plataformas del Learned Media)… ¿es una sencilla fórmula para el EXITO?

rayestaranMK
Si el ATL 2.0, de la Publicidad que aprendía del Ecosistema Digital, es la versión actualizada del histórico Above The Line: el BTL 2.0 hace referencia al actual Business To Leads sobre las ideas del clásico Below The Line. Un sencillo ABC que concluye con una D de deseable: Continuar leyendo “BTL 2.0: Business To Leads o el factor exponencial”

Customer Journey en el Sector Gran Consumo

¿Cómo ha cambiado la tecnología, el Customer Journey en el sector Gran Consumo?

Esta era la cuestión con la que se iniciaba el foro de debate en eShow 2015. Tratando de resumir las aportaciones de los participantes ha surgido este Post, con diferentes puntos de vista. Siguiendo el turno de sus intervenciones…
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