Píldoras Formativas

Píldoras Formativas: Moocs #raquelayestaran

Aprender es uno de mis planes favoritos, vivir experiencias que aporten valor, compartirlas con Personas importantes, crucial. Entre mis Hobbies:  Investigar, trabajar en una de mis pasione, el Marketing especialmente las métricas digitales, el dato medir y medir para diseñar estrategias nuevas. Formarme siempre, aprender, participar en conferencias de mi expertise, conceder entrevistas, la docencia, la consultoría, el voluntariado…siempre relacionadas con mis topics: #rayestaranmk e #Innovación, #transformacióndigital.

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Conferencias sobre #marketing, en la Universidad Francisco de Vitoria, UCM, (Complutense) y otras Universidades y Escuelas de Negocio.

A continuación, imágenes de las entrevistas facilitadas por #raquelayestaran, sobre #transformacióndigital e #innovación en #marketing. Participación en Congresos sobre #marketingdigital, #analytics, #datos para diseño de estrategias, en la Universidad Complutense (UCM) y en la Universidad Francisco de Vitoria (UFV).

Congreso de #marketing, #datos, #métricas. Poner en valor las estrategias a través del análisis de los datos  y su comportamiento en la estrategia global, conversión, performance, CX, CJM, CJA, mucho mas que tácticas aisladas son atribuciones que contribuyen en un proceso global.

Moderando la mesa de marketing:  “The data as new oil” en las Jornadas organizadas por #raquelayestaran, Grado en Marketing, en la UFV en colaboración con otras universidades y empresas de sector profesional.

rayestaranmk
#raquelayestaranmk
Fuente: Brian Solis By @rayestaranAlgunos Topics de #briansolis, uno de mis Autores de referencia en Digital Business.

Entrevista en UFV, sobre Mapa de viaje del cliente, CX.

La combinación del mapeo del viaje del cliente (CJM) con el análisis del viaje y como recorre el cliente el site, (CJA) ayuda a las Marcas a rastrear y analizar las interacciones de éste y su comportamiento, facilitando la identificación de problemas y las alternativas de solución.

Es una práctica habitual en marketing que documenta los flujos de comportamiento del consumidor. Los viajes de los clientes son la base, para comprender sus necesidades, para ofrecer alternativas y experiencias de excelencia. Las oportunidades de mejora de las marcas hacia la experiencia del cliente varían en complejidad, de ahí que cada vez se hace más necesario conocer el detalle de cada parte de su viaje. Incluye diferentes acciones, y consiste en la percepción que el cliente tiene sobre los productos, los servicios y la marca en global. La clave está en la experiencia sobre todo el funnel, que viva la persona con la marca, desde el principio y hasta última interacción.

Raquel Ayestaran Entrevista sobre CX (UFV)
Raquel Ayestaran Entrevista sobre CX (UFV)

Ponencias y Estancias de Investigación:

En México de Tour, trabajando, disfrutando, compartiendo y aprendiendo mucho. Aportar Expertise en empresas de Turismo, Tecnológicas, etc son algunas de las actividades que desempeño este verano.

Raquel Ayestarán impartiendo conferencias relacionadas con la transformación digital en Marketing y modelos de negocio online, en los diferentes Campus del Estado de Jalisco, así como talleres a empresas tecnológicas y de turismo sobre E Commerce y Posicionamiento Digital.

Ponencia en México sobre #estrategiasdemk en la Univa.

#raquelayestaranMK
#raquelayestaranMK

Conferencias en Málaga

Siempre es un placer poder aportar en el área académica y de formación. Esta vez grabamos en Málaga, tema “Planificación Estratégica de Marketing 360º”. La visión, misión, valores y los objetivos de negocio, las herramientas de análisis en Marketing. Siete puntos, como “Hoja de Ruta” para conocer las claves y poner en marcha un Plan Estratégico de Marketing. Válido para  cualquier modelo de negocio. En 3 minutos, respondiendo a la pregunta:

#raquelayestaran
Píldoras Formativas: Raquel Ayestarán Marketing Integrado

¿Qué es la planificación estratégica en marketing 360º? Por Raquel Ayestarán

Videos Raquel Youtube

Píldoras formativas  en learning, y presenciales sobre Transformación digital en Marketing.  Mis clientes: AMEX, Pascual, Mapfre, Planeta, SAS Technology, ….

 

 

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